FAQs

Mga Madalas Itanong

Ang mga orihinal na presyo ay nasa EUR, ngunit maaaring i-convert ng aming website ang EUR sa ilang iba pang mga currency para sa iyong kaginhawahan.

Sa pag-checkout, magbabayad ka sa EUR sa pinakabagong foreign exchange rate sa iyong currency.

Nag-iiba ang mga oras ng pagpapadala habang nagpapadala kami sa buong mundo. Ang average na oras ng pagpapadala ay 7-14 araw ng negosyo.

Higit pang mga detalye ay makikita sa Patakaran Pagpapadala.

Sinusubukan namin ang aming makakaya upang ipadala ang mga item sa pinakamabilis na aming makakaya. Mangyaring maglaan ng 3-5 araw ng trabaho para maipadala ang iyong order. Ang average na oras ng pagpapadala ay 5-10 araw, depende sa huling destinasyon.

Maa-update ang mga tracking number 2-3 araw pagkatapos maipadala ang iyong order. Kung wala kang tracking number pagkatapos ng 3 araw ng negosyo, mangyaring mag-email sa amin sa info@kalimbara.com

Mangyaring tandaan Dahil sa isang mataas na dami ng mga order at dahil sa sitwasyon ng COVID-19, nahaharap kami sa ilang pagkaantala sa paghahatid. Inaasahan naming makabalik sa normal na oras ng pagpapadala sa lalong madaling panahon.

Kapag naihatid na ang order, makakatanggap ka ng e-mail para kumpirmahin ang paghahatid na naglalaman ng button na Subaybayan ang aking order.

Bilang kahalili, maaari kang pumunta sa Subaybayan ang Aking Order at alinman sa ipasok ang tracking number na iyong natanggap, o maaari mong gamitin ang Order Number at ang E-mail address.

Kung mali ang spelling o awtomatikong napunan mo ang isang maling address, tumugon lamang sa iyong e-mail sa pagkumpirma ng order at kumpirmahin. Kapag na-double check mo kung mali ang ibinigay na address, mangyaring ipaalam sa amin sa pamamagitan ng email sa info@kalimbara.com. Kung mali ang ibinigay na address maaari naming baguhin ang address sa tama sa loob ng 24 na oras. Hindi ginagarantiyahan ang mga refund pagkatapos ng 24 na oras ng maling pagsusumite.

Oo. Ini-tune namin ang lahat ng Kalimbas sa karaniwang C key bago namin ipadala ang mga ito.

Sa maraming mga kaso, ang Kalimba ay hindi nakatutok dahil sa mga panginginig ng boses na nangyayari habang nagpapadala. Kung mangyari ito, sundin lamang ang mga tagubilin sa buklet upang ibagay ang iyong Kalimba.

Nag-aalok kami ng 100% money back guarantee, kung may depekto o nasira ang produkto. Kung may isyu sa produkto, magkakaroon ka ng 30 araw (simula sa petsa ng paghahatid) para ipadala ito pabalik sa amin para sa buong refund.

Kapag natanggap na namin ang produkto ire-refund namin ang buong halaga ng iyong orihinal na binili. Pakisama ang iyong pangalan at numero ng order sa (mga) ibinalik na parsela. Higit pang mga detalye sa Return and Refund Patakaran.

Mangyaring tandaan Kung papunta na ang iyong package, dapat mong hintayin itong dumating at ibalik ito bago makatanggap ng refund.

Magagawa mong kanselahin ang iyong order nang walang parusa, kung hindi pa nauukit ang produkto. Dapat mong kanselahin ang iyong order bago ito ipadala. Kung naipadala na ang item mangyaring gamitin ang aming madaling sistema ng pagbabalik upang makakuha ng buong refund.

Mangyaring tandaan Kung nag-order ka at nagpasyang ukit ang Kalimba, ire-refund namin nang buo ang iyong order kung HINDI pa namin na-ukit sa puntong natanggap namin ang kahilingan sa pagkansela. Kung sakaling mailagay ang order at na-ukit na namin ang Kalimba, walang refund na ilalapat.

Magtanong!